نکات عیب یابی مدیریت تنظیمات سامانه
❓ مشکل: پس از فعال کردن احراز هویت ویندوزی، کاربران نمیتوانند وارد شوند.
👍راهحل: اطمینان حاصل کنید که نام دامنه کاربری به درستی در فیلد مربوطه وارد شده است. همچنین، بررسی کنید که تنظیمات مربوط به یکپارچهسازی با اکتیو دایرکتوری در سطح شبکه به درستی انجام شده باشد.
❓ مشکل: کاربران ایمیل یا پیامک بازیابی رمز عبور را دریافت نمیکنند.
👍راهحل: به بخش تنظیمات وب سرویسها و تنظیمات سرویس هوشمند مراجعه کرده و از صحت پیکربندی سرویسهای ایمیل و پیامک، همچنین از وجود شماره همراه کاربران در بخش اطلاعات تکمیلی کاربران اطمینان حاصل کنید.
❓ مشکل: پس از کلیک روی دکمه ثبت تغییرات، تنظیمات ذخیره نمیشود.
👍راهحل: بررسی کنید که آیا تمام فیلدهای اجباری (در صورت وجود) را پر کردهاید.
❓ مشکل: گزینههای مربوط به LDAP را نمیبینم.
👍راهحل: نمایش این گزینهها ممکن است به نسخه و پیکربندی اولیه سامانه شما بستگی داشته باشد. در صورت نیاز به این قابلیت، با تیم پشتیبانی سامانه تماس بگیرید.
❓ مشکل: میخواهم فقط از احراز هویت پیشفرض سیستم استفاده کنم.
👍راهحل: در هر دو بخش احراز هویت ادمین و کاربر، تیک مربوط به "فعال بودن احراز هویت پیش فرض سیستم" را بزنید و تیک سایر روشها (مانند ویندوزی) را غیرفعال کنید. سپس تغییرات را ذخیره نمایید.
بازگشت به منوی نکات عیب یابی زیرساخت و تنظیمات سامانه
بازگشت به راهنمای گام به گام مدیریت تنظیمات سامانه (احراز هویت)