به پایگاه دانش واحد پشتیبانی مشتریان سیمرغ خوش آمدید!
مرجع آموزش و پاسخگویی به سوالات و آگاهی از چگونگی انجام فرآیندهای واحد پشتیبانی مشتریان سیمرغ
این پایگاه دانش، مرجع آموزش و پاسخگویی به سوالات و آگاهی از چگونگی انجام فرآیندهای واحد پشتیبانی مشتریان سیمرغ است که به منظور تسهیل دسترسی به اطلاعات فنی، راهنماهای کاربری و حل مسائل رایج طراحی شده است. هدف ما، ارائه پشتیبانی سریع و مؤثر به شما عزیزان است تا بتوانید به بهترین شکل از قابلیتهای سامانه بهرهبرداری کنید و مشکلات احتمالی را به سرعت رفع نمایید.
هر بخش شامل انواع محتوای زیر است:
- راهنماهای گامبهگام برای انجام عملیات مختلف
- مقالات "چگونه میتوان..." برای سناریوهای کاربردی واقعی
- واژگان کلیدی برای درک بهتر اصطلاحات نرم افزار
- چکلیستها و فرایندها برای اطمینان از اجرای صحیح مراحل
- نکات عیبیابی برای حل مشکلات رایج
- سوالات متداول (FAQ) و پاسخهای آماده
انتخاب نسخه مورد نظر شما:
نرمافزارهای سیمرغ ۳۴۰۰۰ در حال توسعه و بهروزرسانی است. برای دسترسی به محتوای مورد نیاز، لطفاً نسخه مورد نظر خود را انتخاب کنید:
نسخه 7
پایگاه دانش نسخه 7 بر اساس چهار محور اصلی سازماندهی شده است:
- زیرساخت و تنظیمات سامانه : شامل راهنماهای گامبهگام برای نصب، پیکربندی و مدیریت زیرساختهای فنی سامانه
- اطلاعات پایه: پوششدهنده ورود دادههای اولیه، ساختار سازمانی و مدیریت کاربران
- مدیریت عملکرد فردی: مقالات تخصصی در خصوص ارزیابی عملکرد کارکنان، تنظیم اهداف و گزارشگیری مرتبط
- گریدینگ شغلی: آموزش های لازم جهت ارزشیابی، طبقهبندی و تعیین گرید مشاغل و سمتها
نسخه 8
در حال تکمیل و انتشار تدریجی محتوای پایگاه دانش در نرم افزار نسخه 8 هستیم. در حال حاضر، ماژول ساختار سازمانی در این بخش قابل دسترسی است و سایر ماژولها بهمرور اضافه خواهند شد.
با استفاده از ابزار جستجو یا مرور دستهبندیها، به راحتی به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنید. محتوای گریدینگ شخصی و بقیه نرم افزارهای سیمرغ، در حال بارگذاری و انتشار است. در نظر داشته باشید که پایگاه دانش مشتریان سیمرغ، در حال تکمیل و به روز رسانی است.
تیم پشتیبانی سیمرغ همیشه آماده پاسخگویی به سوالات بیشتر شماست. 🤗
موفق باشید
تیم مدیریت دانش و آموزش سیمرغ