پیکربندی تنظیمات اطلاع‌رسانی (ایمیل و پیامک)

تاریخ به‌روزرسانی: 4 اسفند ۱۴۰4

مقدمه

این راهنما به شما به عنوان ادمین سیستم، نحوه پیکربندی و مدیریت تنظیمات مربوط به اطلاع‌رسانی‌های خودکار از طریق ایمیل و پیامک را آموزش می‌دهد. با تنظیم صحیح این بخش، سامانه می‌تواند رویدادهای مهم مانند ویرایش موافقتنامه، ثبت بازخورد یا فراموشی رمز عبور را به صورت خودکار به کاربران اطلاع دهد. این فرآیند برای بهبود ارتباطات و آگاهی به‌موقع کاربران از اهمیت بالایی برخوردار است.

پیش‌نیازها

شما باید با حساب کاربری دارای سطح دسترسی ادمین کل وارد سامانه شده باشید.

اطلاعات مربوط به سرویس‌دهنده ایمیل (سرور SMTP) و پنل پیامکی سازمان (شامل نام کاربری، رمز عبور و کلید و ...) را در اختیار داشته باشید.

فهرست پنل های پیامکی

این فهرست شامل سرویس هایی است که بستر سامانه برای اتصال به سامانه، آماده شده است.در صورتی که نام پنل پیامکی شما در فهرست زیر نباشد، با ارسال مستندات و اطلاعات لازم در تیکت به پشتیبانی، می توانید پنل پیامکی جدید را به سامانه را متصل نمایید.

فرایپامک
هما
الماس
sms098
IPPanel
مهرافزار
نیازپرداز
قاصدک
آسانک
ملی پیامک (کنسول)
کاوه نگار
میهن اس ام اس
sms.ir
SMS2co
فناپ موبایل
مهرافزار SOAP
سان وی
TSMS- طوبی

✅ پیشنهاد تیم پشتیبانی استفاده از ملی پیامک (کنسول) است.

مسیر دسترسی

برای دسترسی به این بخش، از پنل ادمین، منوی ناوبری عمودی در سمت راست صفحه را باز کرده، ابتدا روی گزینه تنظیمات مدیریتی کلیک کنید. سپس از زیرمنوی باز شده، گزینه تنظیمات پایه را انتخاب کرده و در نهایت روی تنظیمات سامانه کلیک نمایید.

مخاطب این راهنما

این راهنما برای ادمین‌های اصلی سیستم که مسئولیت پیکربندی‌های فنی، امنیتی و ارتباطی سامانه را بر عهده دارند، تهیه شده است.

مراحل انجام کار

1) ورود به بخش تنظیمات سامانه

پس از ورود به پنل ادمین، مسیر دسترسی ذکر شده را دنبال کنید تا وارد صفحه تنظیمات سامانه شوید. این صفحه شامل زبانه‌های مختلفی برای مدیریت جنبه‌های گوناگون سیستم است که در ستون سمت راست قابل انتخاب هستند.

2) انتخاب بخش تنظیمات اطلاع‌رسانی

از لیست تنظیمات در ستون سمت راست، روی گزینه تنظیمات اطلاع‌رسانی، کلیک کنید. با این کار، فرم مربوط به پیکربندی ایمیل و پیامک در بخش اصلی صفحه نمایش داده می‌شود.

3) پیکربندی تنظیمات سامانه پیامک

در بخش تنظیمات سامانه پیامک، اطلاعات مربوط به پنل پیامکی سازمان خود را وارد کنید. این اطلاعات شامل خدمات‌دهنده، شماره پیامک اختصاصی، دامنه، نام کاربری و رمز عبور پنل شماست.

📌نکته: برای اطمینان از صحت اطلاعات، می‌توانید پس از ورود اطلاعات و ذخیره، یک پیام آزمایشی از طریق دکمه ارسال ارسال نمایید.

4) پیکربندی تنظیمات سامانه ایمیل

کمی پایین‌تر، در بخش تنظیمات سامانه ایمیل، اطلاعات سرور ایمیل سازمان (SMTP) را وارد نمایید. این فیلدها شامل هاست (آدرس سرور)، پورت، ایمیل سرور (ایمیل فرستنده)، نام کاربری و رمز عبور حساب ایمیل است.

⚠️ هشدار: برای امنیت بیشتر، توصیه می‌شود از یک حساب کاربری ایمیل اختصاصی برای سامانه استفاده کنید و از به کار بردن حساب ایمیل شخصی خودداری نمایید.

5) مدیریت الگوهای ارسال

در پایین صفحه، بخش‌هایی با عنوان الگوی پیامک و الگوی ایمیل برای رویدادهای مختلف (مانند ثبت بازخورد یا ویرایش موافقتنامه) وجود دارد. شما می‌توانید متن پیش‌فرض این پیام‌ها را مطابق با سیاست‌های سازمان خود ویرایش کنید.

📌 نکته: در متن الگوها می‌توانید از متغیرهای از پیش تعریف‌شده (مانند #FullName#) استفاده کنید تا اطلاعات به صورت پویا در پیام جایگزین شوند.

6) ذخیره نهایی تغییرات

پس از اعمال تمام تنظیمات مورد نظر در هر یک از بخش‌ها، به بالای صفحه مراجعه کرده و روی دکمه سبز رنگ با عنوان ثبت تغییرات کلیک کنید. سیستم تغییرات شما را ذخیره کرده و یک پیام موفقیت‌آمیز نمایش خواهد داد.

برای دانلود فیلم آموزشی پیکربندی تنظیمات اطلاع رسانی، کلیک کنید.

✅چک لیست پیکربندی تنظیمات اطلاع‌رسانی (ایمیل و پیامک)
🔧نکات عیب یابی پیکربندی تنظیمات اطلاع‌رسانی (ایمیل و پیامک)